100円ショップの「セリア」。
バラエティ豊かで実用的な商品が揃っていることから、幅広い層のお客様に支持されています。
その人気ぶりは「セリアパトロール」という言葉が生まれるほどで、SNSや口コミを通じて新商品が話題になることも少なくありません。
実は私もセリアを愛好しているひとりだったりします。
ですが、人気商品や新商品は品薄になりがちで、実際にお店で探しても見つからないこともままあります。
そんなとき、店舗に在庫確認や特別注文を依頼することで、希望の商品を手に入れやすくなります。
以下では、在庫確認と特別注文の手順を詳しくご紹介します。
セリアでの在庫確認方法
セリアでは、2020年以降、電話での在庫確認や商品の取り置きサービスを提供していません。
この情報は、セリアの公式サイトでも確認することができます。
そのため、商品があるかどうかを事前に確認したい場合は、公式ウェブサイトでの情報収集を行い、必要に応じて店舗へ足を運ぶことをおすすめします。
店舗での在庫確認
店頭に目当ての商品が見つからない場合でも、店舗スタッフに直接問い合わせることで、リアルタイムの在庫状況を確認することが可能です。
スタッフが端末を使って在庫をチェックしてくれるため、気軽に尋ねてみると良いでしょう。
さらに、その商品が廃番でない限り、特別注文を依頼することも可能です。
廃番商品の確認
店舗では、特定の商品が廃番になっているかどうかも確認してもらえます。
また、在庫が店舗にない場合には、他の店舗の在庫状況を調べてもらえることもあるので、スタッフに相談してみましょう。
JANコードを使ったスムーズな商品確認
商品を確認する際、商品名だけでなくJANコードを伝えると、より正確にスムーズに情報を確認してもらえます。
商品名だけではスタッフに伝わりにくい場合もあるため、JANコードを控えておくことをおすすめします。
セリアで商品を取り寄せる方法
セリアの店舗で希望の商品が見つからない場合、店舗スタッフに直接取り寄せを依頼することができます。
他の店舗や倉庫に在庫があるかもしれないので、まずはスタッフに相談してみましょう。
セリアでは、電話での注文や取り寄せ依頼は受け付けておらず、すべての取り寄せ手続きは店舗内でのみ行っています。
これは、在庫の誤計算や変動を避けるためです。
そのため、取り寄せを希望する際は、必ず店舗に直接訪れるようにしましょう。
「たくさん頼まないと取り寄せしてもらえないのでは？」
と、取り寄せを躊躇してしまう方もいるかもしれません。
セリアでは取り寄せして欲しい商品が『ひとつ』でも、在庫を確認して受け付けてくれます。
私は欲しかった商品が店舗にある数だけでは足りなくて、あとひとつ欲しいと相談したところ、ひとつだけでも丁寧に対応してくれました。
店舗に届くときちんと連絡が来るので、急ぎでなければ取り寄せはおすすめです。
スタッフに声をかけるのは最初は恥ずかしかったりするかもしれませんが、ぜひ相談してみてくださいね。
取り寄せをスムーズに進めるためのポイント
取り寄せをスムーズに進めるためには、事前に商品名やJANコードを調べておくことが役立ちます。
また、もし手元に商品のパッケージがあれば、それを店舗に持参すると、スタッフが商品を特定しやすくなり、手続きもスムーズになります。
よくあるQ&A
商品の取り寄せができない場合について
セリアでは、一部の商品について取り寄せが難しいことがあります。
これは、メーカーとの契約が終了している場合や、生産待ちで在庫が確保できない場合などが理由です。
取り寄せができない商品があることをご了承ください。
商品の取り置きに関する方針
セリアの公式サイトには、原則として商品の取り置きサービスは行っていないと記載されています。
ただし、店舗によっては特例として取り置きを受け付けている場合もあります。
詳しくは、訪問予定の店舗に直接お問い合わせください。
商品購入に関する問い合わせ方法
購入したい商品についての問い合わせは、直接店舗に連絡するのが最も確実です。
スタッフに相談することで、在庫状況や購入方法についての詳細を確認できます。
【まとめ】セリアでの商品検索と注文方法ガイド
セリアでは、2020年以降、電話での在庫確認サービスを停止しているため、商品の在庫状況を確認するには店舗を訪れる必要があります。
店頭で商品が見当たらない場合でも、スタッフが端末を使って在庫状況を確認できるので、直接問い合わせると効果的です。
また、商品の取り置き対応は店舗ごとに異なることがあるため、取り置きを希望する際は事前に店舗へ確認するのがおすすめです。
常に最新の店舗情報を把握して、スムーズな購入を心掛けましょう。
